Leistungen

Sanitär, Heizung und Gastechnik

Vom tropfenden Wasserhahn bis zur Heizungsanlage im Mehrfamilienhaus: Planung, Ausführung und Wartung aus einer Hand – in Berlin.

Überblick über unsere Leistungen

Kundendienst

Reparaturen an Sanitär-, Heizungs-, Trinkwasser- und Abwasserinstallationen.

Zum Abschnitt

Wartung

Wir warten und reparieren Gasthermen und Gas-Durchlauferhitzer der Hersteller Vaillant und Junkers.

Zum Abschnitt

Heizung modernisieren

Bestandsanlage prüfen, Komponenten erneuern und Heizkreise wieder in Betrieb nehmen.

Zum Abschnitt

Bad und Sanitärräume

Von der Reparatur bis zum vollständigen barrierefreien Badumbau.

Zum Abschnitt

Rohrreinigung

Wir reinigen häusliche Abwasserleitungen mechanisch und prüfen sie bei Bedarf mit der Rohrkamera.

Zum Abschnitt

Haustechnik

Gebäudeweite Arbeiten an Trinkwasser-, Abwasser-, Heizungs- und Gasleitungen.

Zum Abschnitt

Kundendienst

Für Sie im Einsatz

Unser Kundendienst behebt Störungen und Schäden in Wohnungen, Mehrfamilienhäusern sowie gewerblich und öffentlich genutzten Gebäuden. Wir suchen die Ursache, führen die passende Reparatur aus und dokumentieren das Ergebnis.

Typische Arbeiten:

Undichtigkeiten und Rohrbrüche an Trinkwasser-, Heizungs- und Abwasserleitungen lokalisieren und instand setzen
Armaturen, Absperrventile, WCs, Spülkästen, Waschtische, Siphons, Badewannen, Duschen und Waschmaschinenanschlüsse reparieren oder erneuern
Störungen an Heizkörpern, Thermostat- und Strangventilen, Pumpen, Zirkulation und Anlagendruck prüfen und beheben
Funktion und Dichtheit der ausgeführten Arbeiten prüfen und erforderliche Folgearbeiten festhalten

Nach Ihrer Anfrage prüfen wir Dringlichkeit, benötigten Zugang und den voraussichtlichen Materialbedarf. Ist ein Ersatzteil oder ein weiterer Arbeitsschritt nötig, erhalten Sie eine klare Rückmeldung zum Folgetermin.

Wartung

Wartung von Gasgeräten

Wir warten und reparieren Gasthermen und Gas-Durchlauferhitzer von Vaillant und Junkers. Die Wartung folgt einem festen Prüfablauf und wird im Wartungsbericht dokumentiert.

Je nach Gerät gehören dazu:

Sicht- und Funktionsprüfung sowie Kontrolle auf Wasser-, Gas- und Abgasundichtigkeiten
Brenner, Wärmetauscher, Kondensatablauf und vorhandenen Magnetitfilter prüfen und reinigen
Gaseinstellungen, Sicherheitseinrichtungen und Abgaswerte prüfen
Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß und Zirkulation kontrollieren; Heizungswasser bei Bedarf fachgerecht ergänzen
Verschleiß, notwendige Ersatzteile und empfohlene Reparaturen nachvollziehbar festhalten

So erkennen Sie nicht nur, dass die Wartung durchgeführt wurde, sondern auch, in welchem Zustand sich das Gerät befindet und welche Arbeiten als Nächstes sinnvoll sind.

Heizung modernisieren

Bestand prüfen, gezielt modernisieren

Eine Heizungsmodernisierung kann bei einer einzelnen Komponente beginnen oder die gesamte Bestandsanlage betreffen. Wir erfassen Wärmeerzeuger, Verteilung und erkennbare Schwachstellen und planen daraus die nächsten Schritte.

Typische Maßnahmen:

Gasthermen unseres Geräteschwerpunkts erneuern und die vorhandenen Anschlüsse anpassen
Pumpen, Regelungen, Ausdehnungsgefäße und weitere Anlagenkomponenten austauschen
Heizkörper, Thermostat- und Strangventile sowie schadhafte Heizungsleitungen erneuern
Heizkreise und Fußbodenheizungen prüfen, spülen, befüllen, entlüften und wieder in Betrieb nehmen

Bei größeren Vorhaben stimmen wir technische Lösung, Ablauf und notwendige Folgearbeiten auf das Gebäude ab. Wenn Fördermittel in Betracht kommen, müssen die zum Zeitpunkt der Antragstellung geltenden Bedingungen vor Beginn der Maßnahme geprüft werden.

Bad und Sanitärräume

Von der Reparatur bis zum Umbau

Wir modernisieren Bäder und Sanitärräume im Bestand – von der gezielten Reparatur bis zum vollständigen barrierefreien Badumbau. SHK- und Fliesenarbeiten führen eigene Fachkräfte aus.

Unser Leistungsumfang:

Bestand aufnehmen, Anschlüsse prüfen und Sanitärobjekte, Flächen und Materialbedarf aufmessen
Badewanne, Dusche, WC, Waschtisch, Armaturen und Badheizkörper demontieren, ersetzen oder neu anordnen
Trinkwasser- und Abwasseranschlüsse anpassen und Badewannen zu bodengleichen Duschen umbauen
Abdichtung, Fliesen, Fugen und Silikon sowie vereinbarte Rohrverkleidungen und kleinere Trockenbauarbeiten ausführen
Sanitärobjekte montieren und alle Anschlüsse auf Funktion und Dichtheit prüfen

Grundriss, Bewegungsflächen und Ausstattung stimmen wir auf das Gebäude und Ihre Anforderungen ab. Weitere benötigte Gewerke koordinieren wir nach Abstimmung.

Rohrreinigung

Damit es wieder läuft

Wir reinigen häusliche Abwasserleitungen mechanisch – vom Ablauf an Waschtisch, Spüle, Dusche, Badewanne oder Bodenentwässerung bis zu Anschluss- und Fallleitungen im Gebäude.

Je nach Störung übernehmen wir:

Verstopfungen lokalisieren und mit einer für Leitung und Zugang geeigneten Spirale lösen
Abläufe und Leitungsabschnitte nach der Reinigung durchspülen und auf freien Abfluss prüfen
den Leitungsverlauf oder auffällige Schadstellen mit Rohrkamera oder Endoskop untersuchen
erkennbare Defekte, wiederkehrende Ursachen und notwendige Reparaturen dokumentieren

Für Arbeiten an Asbestzementrohren DN 50 bis 150 liegt uns eine Bescheinigung nach TRGS 519 für die darin benannten emissionsarmen Reinigungs- und Trennverfahren vor. Ob Rohr und Arbeit vom Zulassungsumfang erfasst sind, prüfen wir vor der Beauftragung.

Haustechnik

Trinkwasser, Abwasser und Gas

Für Hausverwaltungen, WEGs, öffentliche Auftraggeber und Gewerbekunden bearbeiten wir auch gebäudeweite und geplante Maßnahmen – nicht nur den einzelnen Schaden in einer Wohnung.

Dazu gehören:

Trinkwasser-, Warmwasser- und Zirkulationsleitungen sowie zugehörige Absperr- und Strangventile
Abwasser-, Fall- und Anschlussleitungen einschließlich schadhafter Leitungsabschnitte und Rohrdurchführungen
Heizungsleitungen, Heizkörperanschlüsse, Pumpen und die Verteilung innerhalb des Gebäudes
Gasleitungen und angeschlossene Anlagenteile innerhalb unserer Zulassungsbereiche
Sanitäranlagen in Wohngebäuden, Schulen und anderen gewerblich oder öffentlich genutzten Objekten

Wir übernehmen Aufmaß, Materialplanung und Ausführung, stimmen notwendige Absperrungen und Zugänge mit den Beteiligten ab und dokumentieren die ausgeführten Arbeiten. Dabei gelten die jeweiligen technischen Regeln und unsere nachgewiesenen Zulassungsbereiche.

Fragen und Antworten

Häufige Fragen zur Beauftragung

Wie beauftragen wir Sie?

Schreiben Sie uns, was ansteht, um welches Objekt es geht und wie dringend es ist – über das Formular auf der Seite Kontakt oder per Mail an info@nesa.de. Wir melden uns werktags zurück. Ein Foto hilft uns dabei oft mehr als eine lange Beschreibung.

Für Kunden mit mehreren Objekten stimmen wir Ansprechpartner, Beauftragungswege, Terminabsprachen und Dokumentation vorab ab.

Ich wohne in einem Objekt, das Sie betreuen – wie melde ich einen Schaden?

Am besten über Ihre Hausverwaltung, denn sie beauftragt uns und übernimmt die Abrechnung. Wenn die Verwaltung uns schon eingeschaltet hat, können Sie sich auch direkt bei uns melden: Objektadresse, Wohnung und was nicht funktioniert – alles Weitere stimmen wir direkt mit Ihrer Verwaltung ab.

Am besten schriftlich – dann liegen uns Adresse und Beschreibung vollständig vor und wir können den Termin direkt einplanen.

In welchen Bezirken arbeiten Sie?

Wir sind im ganzen Berliner Stadtgebiet unterwegs. Büro und Werkstatt sind am Eichborndamm in Reinickendorf, entsprechend häufig sind wir im Norden der Stadt – Reinickendorf, Tegel, Wedding, Pankow und Spandau.

Haben Sie die notwendigen Zulassungen?

Ja. Wir sind eingetragenes Meisterunternehmen bei der Handwerkskammer Berlin sowie im Installateurverzeichnis der GASAG und der Berliner Wasserbetriebe und Mitglied der Innung SHK Berlin. Diese Eintragungen und Konzessionen berechtigen uns zur Ausführung der jeweils erfassten Arbeiten an Trinkwasser-, Gas- und haustechnischen Anlagen.

Unbedenklichkeitsbescheinigungen und Eintragungen im Unternehmer- und Lieferantenverzeichnis (ULV) finden Sie auf der Seite Dokumente. Weitere Nachweise erhalten Sie gern auf Anfrage.

Warten Sie die Gasgeräte jedes Herstellers?

Unsere Servicetechniker sind auf Gasgeräte von Vaillant und Junkers ausgerichtet. Geräte anderer Hersteller betreuen wir derzeit nicht.

Ich bin Privatkunde oder Verbraucher – kann ich Sie auch beauftragen?

Derzeit arbeiten wir ausschließlich für Hausverwaltungen, Wohnungsunternehmen, öffentliche Auftraggeber und Gewerbebetriebe.

Einzelne Verbraucheraufträge können wir wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll bearbeiten. Im Verhältnis zu den typischerweise kleinen Auftragsvolumen verursachen die besonderen verbraucherrechtlichen Informations-, Dokumentations- und Widerrufspflichten sowie der notwendige Abstimmungs- und Betreuungsaufwand unverhältnismäßig hohe Kosten.

Wir haben uns daher bewusst auf professionelle und institutionelle Auftraggeber spezialisiert und nehmen aktuell keine Aufträge von Privatkunden oder Verbrauchern an.

Sollte sich daran etwas ändern, machen wir dies auf unserer Website kenntlich. Auch unser digitaler Telefonassistent weist entsprechende Anfragen darauf hin.

Bieten Sie einen Notdienst an?

Ja. Unser Notdienst für Bestandskunden ist unter 030 398 20 41 87 in der Regel von 16 bis 22 Uhr erreichbar. Er ist akuten Störungen vorbehalten; Wartungen und planbare Arbeiten nehmen wir dort nicht an. Ein Einsatz erfolgt nach Verfügbarkeit.

Außerhalb dieses Zeitfensters gilt: Bei unmittelbarer Gefahr – etwa Brand, Gasgeruch oder einem starken, nicht beherrschbaren Wasseraustritt – rufen Sie die Feuerwehr unter 112 beziehungsweise den zuständigen Netzbetreiber. Andere Störungen melden Sie bitte am nächsten Werktag.

Steht bei Ihnen etwas an?

Senden Sie uns Objektadresse, Ansprechpartner und eine kurze Beschreibung der geplanten Arbeiten oder der Störung. Wir melden uns werktags zurück.

Anfrage senden